Envío gratis disponible

Envío y Entrega

Envío y Entrega

Formas de envío, plazos de entrega y gastos de envío

Lyskin ofrece las siguientes posibilidades de entrega para su pedido, todo con seguimiento online:

El costo de envío a USA varía según el peso y volumen de la compra. Su compra será entregada por FedEx express carrier (envío Express) o por USPS (envío estándar). Es importante mencionar que para el EE. UU. Todos los pedidos de $ 800 o menos están libres de aranceles aduaneros. Por lo tanto la entrega se realizará directamente en la dirección indicada sin cargos adicionales.

Envío gratis en pedidos superiores a $ 190. 

  • Express a través de FedEx: entrega en 24h – 72h (seguimiento completo, LIBRE DE IMPUESTOS para pedidos de hasta $ 800 USD)
  • Estándar a través de Portugal Mail/USPS: entrega en 5 a 7 días hábiles

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

USPS Shipping Tracking - Delivery Confirmation US 2023 Fedex Shipping Tracking - Delivery Confirmation US 2023

 

El costo de envío a Canadá varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por Canada Post (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 190

  • Express a través de FedEx: entrega en 24h – 72h (seguimiento completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/Canada Post: entrega en 5 a 10 días hábiles

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Canadá pueden o no estar sujetos a pagos de aranceles aduaneros correspondientes al 12 % del valor declarado de las mercancías. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

Canada Post Shipping Tracking - Delivery Confirmation CA 2023 Fedex Shipping Tracking - Delivery Confirmation CA 2023

 

El costo de envío a Australia varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por AUSPost Australia Post (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 240

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/AUSPost: entrega en 5 a 10 días hábiles

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Australia pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

Australia Fedex Delivery Auspost Delivery Confirmation - Australia 2023

El coste de envío a Reino Unido varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por Royal Mail (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 150

  • Express a través de FedEx: entrega en 24h – 72h (seguimiento completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/Royal Mail: entrega en 4 días hábiles (excepto Aberdeenshire, Argyll and Bute, Angus, Falkirk, Highland, Holy Island, Inverness-Shire, Isle of Arran, Isle of Mull, Isle of Jura, Isles of Eigg, Isle of Scilly, Isle of Skye, Moray, Paisley, Perth y Kinross, Stirling, Jersey, Guernsey, Isle of Man, Orkney Islands, Kirkwall, Western Isles, Shetland Isles – 6 a 10 días hábiles)

Con el BREXIT se restablecieron las fronteras y aduanas entre los dos bloques económicos. Por lo tanto, las mercancías pueden o no estar sujetas al pago de IVA y derechos de aduana en el Reino Unido. Actualmente, las reglas son:

  • Para mercancías hasta £135 (aprox. 150€), será el exportador en Portugal quien declarará y pagará el IVA directamente en Reino Unido.
  • Para bienes de más de £ 135, el destinatario en el Reino Unido deberá pagar el IVA y otros aranceles aduaneros evaluados por la Aduana británica.
  • La tasa de IVA más común en el Reino Unido (aplicable a la mayoría de los bienes de consumo) es del 20%.
  • Nota: Los pedidos enviados por correo estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

Fedex Delivery - United Kingdom 2023 Royal Mail Delivery - United Kingdom 2023

El costo del envío a Europa varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por CTT Portugal Postal Service o DPD (Standard) o FedEx (Express). Los envíos express a España están garantizados por GLS.

Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €

  • Express vía FedEx: entrega en 24h – 48h 
  • Estándar vía CTT/DPD: entrega en 2 a 7 días hábiles

Plazos de entrega previstos:

  • Austria: 4 días
  • Bélgica: 4 días
  • República Checa: 4 días
  • Dinamarca: 7 días
  • Estonia: 6 días
  • Francia: 4 días
  • Finlandia: 7 días
  • Alemania: 5 días (excepto Boernicke, Neumark, Neustrelitz, Ottendorf, Radefeld, Ruedersd – 6 días)
  • Grecia: 7 días
  • Hungría: 6 días
  • Islandia: 7 días
  • Irlanda: 6 días
  • Italia: 5 días
  • Letonia: 5 días
  • Lituania: 6 días
  • Luxemburgo: 5 días
  • Malta: 5 días
  • Países Bajos: 5 días
  • Noruega: 7 -10 días
  • Polonia: 6 días
  • Portugal: 1 día
  • España: 2 días
  • Eslovaquia: 5 días
  • Eslovenia: 5 días
  • Suecia: 4 días
  • Suiza: 5 días
  • Reino Unido: 4 días (excepto Aberdeenshire, Argyll and Bute, Angus, Falkirk, Highland, Holy Island, Inverness-Shire, Isle of Arran, Isle of Mull, Isle of Jura, Isles of Eigg, Isle of Scilly, Isle of Skye, Moray, Paisley, Perth and Kinross, Stirling, Jersey, Guernsey, Isle of Man, Orkney Islands, Kirkwall, Western Isles, Shetland Isles – 6 a 10 días hábiles)

El plazo de entrega es el número de días hábiles previstos para la ejecución de los servicios de entrega. El cálculo comienza a partir del día hábil siguiente al envío. No incluye vacaciones en el país de origen y destino. El plazo de entrega indicado no incluye el tiempo de retención en la aduana de destino para la tramitación aduanera (para países extracomunitarios y territorios europeos fuera de la unión aduanera). Los plazos presentados son indicativos y no exhaustivos ya que afectan a los principales núcleos de población y negocios de cada país.

Entregas en Países Miembros de la Unión Europea: Lyskin es una empresa con sede en la Unión Europea y miembro registrado de la Ventanilla Única (OSS), por lo que todas las ventas a consumidores de otros Estados miembros incluyen el IVA al tipo legal vigente en el país de destino del pedido. Por este motivo el envío se realiza de forma gratuita.

Entregas en Países No Miembros de la Unión Europea: Los envíos a países fuera de la Comunidad Europea pueden o no estar sujetos a vigilancia aduanera por parte de las entidades del país de destino. Esta inspección puede implicar o no la imputación de derechos de aduana. En el caso de tributación aduanera, el cobro de este importe se realizará en el momento de la recogida o entrega del pedido. El pago de esta cantidad es responsabilidad del comprador.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

La Post Shipping Tracking - Delivery Confirmation France 2023 BPost Shipping Tracking - Delivery Confirmation Belgium 2023

El costo de envío a Japón varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por Japan Post (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 230

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/Japan Post: entrega en 5 a 10 días hábiles

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Japón pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

Japan Post Tracking - Delivery 2023 Japan Post Tracking - Delivery 2023

El costo de envío a México varía según el peso y volumen de la compra. Su compra será entregada por Correos de México (Standard).

  • Estándar vía Portugal Mail/Correos de México: entrega en 7 a 15 días hábiles

El plazo de entrega es el número de días hábiles previstos para la ejecución de los servicios de entrega. El cálculo comienza a partir del día hábil siguiente al envío. No incluye vacaciones en el país de origen y destino. Los plazos presentados son indicativos y no exhaustivos ya que afectan a los principales núcleos de población y negocios de cada país.

Tenga en cuenta que todos los pedidos para México pueden o no estar sujetos a pagos de aranceles aduaneros. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

Correos de Mexico - Seguimiento de envíos - Confirmation de Entrega 2023 Correos de Mexico - Seguimiento de envíos - Confirmation de Entrega 2023 Correos de Mexico - Seguimiento de envíos - Confirmation de Entrega 2023

El costo de envío a Israel varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por Israel Post דואר ישראל (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 230

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/Israel Post: entrega en 4 días hábiles (puede demorar hasta 10 días hábiles en ubicaciones remotas o temporadas especiales)

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Israel pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos de aduana en 4 días hábiles.

Ejemplo de información de seguimiento:

Israel Post - Delivery Confirmation 2023Israel Post - Delivery Confirmation 2022

El costo de envío a Singapur varía según el peso y el volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por SingPost (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 230

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/SingPost: entrega en 5 a 7 días hábiles

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Singapur pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento:

Fedex Singapore Delivery Confirmation - 2023 SingPost Singapore Delivery Confirmation - 2022

El costo de envío a Vietnam varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por Vietnam Post (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 240

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/Vietnam Post: entrega en 10 – 20 días hábiles

Nota: Los pedidos a Vietnam con un valor igual o superior a 50 €, pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento:

Vietnam Post Delivery Confirmation 2022 Vietnam Post Delivery Confirmation 2022

El costo de envío a Nueva Zelanda varía según el peso y volumen de la compra. Su compra puede ser entregada por FedEx express carrier (Express) o por NZPost New Zealand Post (Standard).

Envío gratis para pedidos superiores a $ 240

  • Express vía FedEx: entrega en 3 a 5 días (Seguimiento Completo)
  • Estándar a través de Portugal Mail/NZPost: entrega en 7 a 10 días hábiles

Tenga en cuenta que todos los pedidos para Nueva Zelanda pueden o no estar sujetos al pago de derechos de aduana. Los pedidos enviados por envío estándar a menudo se entregan sin impuestos aduaneros.

Ejemplo de información de seguimiento (2023):

New Zealand Fedex Delivery Confirmation 2023 New Zealand ZNPost Delivery Confirmation 2023

El coste del envío a Portugal Peninsular varía en función del peso y volumen de la compra. Según el peso y el volumen del pedido, su compra será entregada por GLS, DPD o correo certificado por el Servicio Postal de CTT Portugal.

Envío gratis en pedidos superiores a 35€: 

  • Express vía DPD Pickup: entrega en 24h 

Envío Gratis en pedidos superiores a 70€:

  • Express vía GLS: entrega en 24h 
  • Estándar vía CTT: entrega en 2 a 3 días hábiles

*Importante: en caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega de la compra, el pedido puede sufrir un segundo intento de entrega o esperar a retirarlo en un puesto cercano a su domicilio. En cualquier caso, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte.

El coste del envío a las Islas varía según el peso y volumen de la compra, a partir de 3.35€. Hay dos modalidades de entrega disponibles de CTT y CTT Express:

Envío gratuito en pedidos superiores a 120 €

  • Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles
  • Express: Entrega en 2 días hábiles

El valor del costo de envío para Brasil varía con el peso y el volumen de su compra, a partir de R$ 16. La entrega está garantizada por Correos CTT Portugal/Correos Brasileños a través del servicio: Correo certificado con número de seguimiento. El tiempo de entrega varía de 10 a 40 días hábiles.

Información adicional:

* Tasas de Aduana: Los envíos a Brasil están sujetos a inspección aduanera por parte del Servicio de Impuestos Internos. Esta tributación puede o no ocurrir. Ahora es más sencillo recibir tus compras desde el extranjero. En asociación con el Servicio de Impuestos Internos, Correos de Brasil creó una plataforma electrónica que garantizará rapidez y comodidad en la recepción de envíos internacionales, además de brindar mayor seguridad tanto para compradores como para vendedores. El uso de la plataforma electrónica también facilita la recepción de sus pedidos directamente en la dirección indicada, sin necesidad de desplazarse a una oficina de correos para el pago de impuestos y envío postal. Consulte más información en Mis importaciones en el sitio web de Correos.

* Restricción de importación: Los envíos a Brasil también pueden estar sujetos a inspección por ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria). Aunque no es habitual y suele estar asociado a pedidos de gran volumen, en algún caso puntual puede ser necesario presentar una autorización de importación.

Dependiendo del país de destino, su compra puede ser entregada por el Servicio Postal de CTT Portugal (Estándar) o por DHL o FedEx (Express). El costo del envío varía según el peso y el volumen de la compra.

  • Express vía FedEx: entrega en 1 a 3 días hábiles
  • Estándar vía CTT: entrega en 3 a 10 días hábiles

*Tasas de Aduana: Los envíos a países fuera de la Comunidad Europea están sujetos a la supervisión aduanera por parte de las entidades del país de destino. Esta inspección puede implicar o no la imputación de derechos de aduana. En el caso de tributación aduanera, el cobro de este importe se realizará en el momento de la recogida o entrega del pedido. El pago de esta cantidad es responsabilidad del comprador.

Información de envío

Será importante mencionar que los pedidos se envían y entregan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales e internacionales). El tiempo de entrega de su compra se muestra en su bolsa de compras los días de semana y varía según el método de envío que elija para transportar su compra. El tiempo de entrega es válido desde el día de su envío. Será importante mencionar que los tiempos de entrega son estimados y no incluyen retenciones aduaneras por inspección, ni puntualmente demoras asociadas al transporte de la mercancía.

Algunos productos disponibles en Lyskin Los artículos en línea requieren un manejo especial según lo especificado por las regulaciones federales, estatales y locales que rigen el transporte de dichos artículos. El método de envío se puede ajustar según estas especificaciones. En estos casos particulares, se informa debidamente al cliente.

Otros productos disponibles en Lyskin En línea, como el caso especial de los aerosoles (Aguas Termales, Desodorantes en Spray, Brumas Refrescantes, etc.), pueden estar sujetos a restricciones de envío aéreo. Por lo tanto, es posible que no se permitan envíos internacionales mediante transportistas exprés. Si esta situación afecta directamente a su pedido, le pedimos disculpas de antemano por las molestias y le agradecemos sinceramente su comprensión. En estos casos particulares, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted.

Los envíos a países fuera de la Comunidad Europea están sujetos a la supervisión aduanera por parte de las autoridades reguladoras del país de destino. Esta inspección puede implicar o no la imputación de derechos de aduana. En el caso de tributación aduanera, el cobro de este importe se realizará en el momento de la recogida o entrega del pedido. El pago de esta cantidad es responsabilidad del comprador.

Tu compra está totalmente asegurada. Cualquier situación de extravío será regularizada, con la mayor brevedad posible, para que nunca estés en peligro. En situaciones de extravío, permitimos el reenvío de un nuevo pedido con todas las ventajas atribuidas en el momento de la compra (ej: descuentos, ofertas, etc).

Tengan en cuenta que: sólo se entenderá por “pedidos perdidos” aquellos cuyo estado sea oficialmente confirmado por el transportista.

Otra información:

Los pedidos entran en tramitación tras la confirmación del pago por parte de las entidades bancarias. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. Los pedidos realizados después de las 3:00 horas se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados en sábado y Protección solarday se procesan el lunes siguiente.

Los pedidos se envían tan pronto como todos los productos estén disponibles para su envío. Puede consultar la disponibilidad de stock de cada producto en el carrito de la compra. Si todos los productos comprados están en stock, el pedido se procesa el mismo día.

En épocas punta como días festivos o fechas especiales (p. ej. Navidad, Black Friday, Cyber ​​​​Monday, Rebajas, Lyskin B'Month, etc.) permítanos un tiempo de procesamiento de pedidos más largo. Haremos todo lo posible para procesar los pedidos el mismo día; sin embargo, debido al gran número de pedidos, es posible que tengamos un ligero retraso. En estos casos concretos, el cliente queda debidamente informado del plazo de envío del pedido.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento de su pedido, para que pueda rastrear hasta el destino.

Los pedidos serán enviados desde nuestro centro logístico:

Calle Rodrigues de Freitas, 591
4445-628 Ermesinda
PORTUGAL

Puede realizar un seguimiento de la entrega de su compra a través del número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico el mismo día que enviamos su compra.

¿No encuentras el correo electrónico? Ningún problema. Puede rastrear la entrega de su pedido a través de su cuenta.

Sin embargo, si no es un miembro registrado, contáctenos, estaremos encantados de ayudarle. Puede llamarnos de lunes a viernes, de 10:00 a 6:00 (hora de Portugal) + 351 939381044, servicio en inglés, francés y portugués; o puede enviarnos un correo electrónico a GME@dhr-rgv.com, le responderemos en días hábiles dentro de las 6 horas (10:00 a. m. a 6:00 p. m.); o hable con uno de nuestros asistentes a través del LiveChat, están disponibles de lunes a viernes, de 10:00 am a 6:00 pm (hora de Portugal).

Tengan en cuenta que: la información de seguimiento puede estar disponible solo 24 horas después de enviar su compra. Según el tipo de envío que haya seleccionado para enviar su pedido, las actualizaciones de seguimiento pueden ser diarias o semanales.